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Straßenschäden wie Schlaglöcher und Risse im Asphalt sind ein globales Problem das jährlich Milliarden von Euros verschlingt. Schlechte Straßenverhältnisse spielen in vielen Verkehrsunfällen eine entscheidende Rolle. Wir können da nicht länger zusehen und zusammen mit dir machen wir etwas dagegen!

Unsere Lösung setzt auf Smartphones die wir in städtischen Fahrzeugen wie der Müllabfuhr installieren. Anschließend werden auf jeder regulären Fahrt auch Bilder geschossen, die durch Machine Learning Algorithmen auf Straßenschäden untersucht werden. Zu unseren Kunden zählen bereits über 40 Städte und Landkreise in Deutschland, die mit unseren Informationen ihre Straßensanierung planen und koordinieren.

Unser 20-Köpfiges Team sucht nach weiterer Unterstützung und wir glauben, dass du genau richtig für den Job bist!

Customer Success Manager/Business Developer (m/w/x)
Vollzeit
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  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Success/Account Management, bestenfalls im ScaleUp
  • Erfahrung im Aufbau von skalierbaren Customer Success Prozessen
  • Du hast Freude daran, redaktionelle Inhalte für unsere Zielgruppe zu erschaffen
  • Eine strukturierte Arbeitsweise und Talent für Organisation
  • Feingefühl und Spaß am direkten Kontakt mit dem Kunden
  • Motivation und Freude am Arbeiten in einem kleinen, innovativen Team
  • Herz am richtigen Fleck
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  • Du bist für den Aufbau und die Weiterentwicklung skalierbarer Customer Service & Success Prozesse & Tools verantwortlich.
  • Du baust Beziehungen zu unseren Kunden auf, bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für sie, verstehst ihre Probleme und Herausforderungen und trägst maßgeblich dazu bei die Zusammenarbeit zwischen vialytics und unseren Kunden zu einer Success Story zu machen.
  • Du verstehst dich als Advokat unserer Kunden, trägst deren Bedürfnisse ins Team um unser System weiterzuentwickeln und unseren Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu liefern.
  • Du kommunizierst und koordinierst Kundenwünsche an das Product & Engineering Team und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
  • Du verantwortest den customer life cycle von Onboarding bis Renewal und sorgst dafür, dass unser Kunde in jeder Phase erfolgreich ist.
  • Die Wege sind bei uns kurz und der Beitrag jedes einzelnen Team-Mitglieds ist sofort spürbar.
Was wir dir bieten:
  • Absoluten Team-Spirit und authentischen Einblick in die StartUp Welt
  • Persönliche Weiterentwicklung mit steiler Lernkurve
  • Eine unglaublich spannende Zeit und Aufgabe mit Verantwortung, Vertrauen und Freiheit
  • Einen Arbeitsplatz unter Freunden
  • Ein Büro im Herzen von Stuttgart
  • Freie Gestaltung deiner Arbeitszeit (im Büro oder Home Office)
  • Du willst später mal gründen? Lerne bei uns wie‘s geht!

Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt!

Deine Bewerbung geht an:
Elena Albrecht

career@vialytics.de

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